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IMPORTANT - MISE À JOUR COVID-19

Veuillez noter que nous ne sommes plus en mesure de garantir les délais de livraison des commandes jusqu'à nouvel ordre, les services postaux et transporteurs étant affectés par la crise. Des retards sont à prévoir, car d’importantes mesures de sécurité, dont la distanciation physique, ralentissent le traitement des volumes élevés de colis et enveloppes.

De plus, les envois en poste-lettres (frais de 4.50$ à 6$, ou livraison gratuite sur les commandes de 30$ et plus) n'ayant pas de numéro de suivi, nous ne pouvons pas vous indiquer où est rendu votre envoi. Nous offrons maintenant la possibilité de commander par transporteur avec un numéro de suivi pour un tarif fixe de 12$ (15$ pour les livraisons aux États-Unis) si vous souhaitez repérer votre envoi.

Merci d'en tenir compte au moment de passer votre commande.

► Traitement et expédition des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de deux (2) jours ouvrables suivant leur réception. Les commandes de petit volume sont expédiées par Postes Canada, en traitement régulier (sans numéro de suivi). Les délais approximatifs sont les suivants :

  • Québec : 2 à 5 jours ouvrables
  • Canada (en dehors du Québec) : 3 à 5 jours ouvrables
  • États-Unis : 4 à 9 jours ouvrables (parfois plus, selon les douanes)
► Prix, frais d'envoi et taxes
Prix affichés avant taxes, en dollars ($) canadiens. Vous avez la possibilité de changer la devise en dollars ($) américains en cliquant sur le menu défilant dans le coin supérieur gauche de votre écran.
  • Commande de moins de 30$ avant taxes: Frais minimum de 4.50$ au Canada et 6.00$ aux États-Unis (envoi en enveloppe sans numéro de suivi). Si la commande est volumineuse (huiles essentielles, produits +Arthri-Plus), les frais varient entre 7$ et 16$. Le montant exact sera affiché après avoir entré votre adresse de livraison, avant la révision finale de la commande.
  • Commande de plus de 30$ avant taxes : gratuit pour tous les bijoux de noisetier et les mitaines Pure Mitt (vous payez les frais d'envoi pour les autres items)
  • Commande de plus de 100$ avant taxes : gratuit en tout temps
► Modalités de paiement
En ligne (paiement sécurisé)
  • Visa
  • Mastercard
  • Paypal (compte facultatif)

Par téléphone

  • Visa
  • Mastercard
  • Paypal

Il est possible de nous régler par chèque ou mandat-poste (envoi de votre commande sur réception du paiement). Contactez-nous pour plus d'information.

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