IMPORTANT - MISE À JOUR COVID-19

Veuillez noter que nous ne sommes plus en mesure de garantir les délais de livraison des commandes jusqu'à nouvel ordre, les services postaux et transporteurs étant affectés par la crise. Des retards sont à prévoir, car d’importantes mesures de sécurité, dont la distanciation physique, ralentissent le traitement des volumes élevés de colis et enveloppes.

De plus, les envois en poste-lettres (frais de 4.50$ à 6$, ou livraison gratuite sur les commandes de 50$ et plus) n'ayant pas de numéro de suivi, nous ne pouvons pas vous indiquer où est rendu votre envoi. Nous offrons maintenant la possibilité de commander par transporteur avec un numéro de suivi pour un tarif fixe de 12$ (15$ pour les livraisons aux États-Unis) si vous souhaitez repérer votre envoi.

Merci d'en tenir compte au moment de passer votre commande.

► Traitement et expédition des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de deux (2) jours ouvrables suivant leur réception. Les commandes de petit volume sont expédiées par Postes Canada, en traitement régulier (sans numéro de suivi). Les délais approximatifs sont les suivants :

  • Québec : 2 à 5 jours ouvrables
  • Canada (en dehors du Québec) : 3 à 5 jours ouvrables
  • États-Unis : 4 à 9 jours ouvrables (parfois plus, selon les douanes)
► Prix, frais d'envoi et taxes
Prix affichés avant taxes, en dollars ($) canadiens. Vous avez la possibilité de changer la devise en dollars ($) américains en cliquant sur le menu défilant dans le coin supérieur gauche de votre écran.
  • Commande de moins de 50$ avant taxes: Frais de 4.50$ au Canada et 6.00$ aux États-Unis pour l'envoi en Poste-lettres sans numéro de suivi, ou de 12$ au Canada et 15$ aux États-Unis pour l'envoi avec numéro de suivi.
  • L'option de livraison en Poste-lettres n'est pas disponible pour les commandes comprenant des huiles essentielles ou des produits +Arthri-Plus.
  • Vos options de livraison possibles seront affichées après avoir entré votre adresse de livraison, avant la révision finale de la commande.
  • Commande de plus de 50$ avant taxes : Livraison GRATUITE par la méthode d'envoi disponible la moins dispendieuse.
► Modalités de paiement
  • Visa
  • Mastercard
  • Paypal (compte facultatif)
  • Chèque à l'ordre de PUR NOISETIER
    • Expédiez au 3551, rue King Est, Sherbrooke (Québec) J1G 5J4.
    • N'oubliez pas d'indiquer votre référence de commande à 5 chiffres.
    • Le chèque doit être reçu dans les 14 jours suivant votre commande. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.
  • Mandat-poste à l'ordre de PUR NOISETIER
    • Expédiez au 3551, rue King Est, Sherbrooke (Québec) J1G 5J4.
    • N'oubliez pas d'indiquer votre référence de commande à 5 chiffres.
    • Le mandat-poste doit être reçu dans les 14 jours suivant votre commande. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.
  • Virement Interac à commande@purnoisetier.com
    • Indiquez votre numéro de commande à 5 chiffres comme mot de passe. Si votre banque n'accepte que les codes alphanumériques, veuillez nous transmettre votre mot de passe par courriel à info@purnoisetier.com.
    • Le virement doit être effectué dans les 48 heures suivant votre commande. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.

    Nous expédions chaque commande sur réception du paiement. Contactez-nous pour plus d'information.